قام الفريق كامل الوزير نائب رئيس الوزراء للتنمية الصناعية وزير الصناعة والنقل بجولة تفقدية مفاجئة بمحطة رمسيس لمراقبة انتظام العمل والتأكد من مستوى الخدمات المقدمة للجمهور الساحة الخارجية وشبابيك التذاكر ومركز التسوق، كما تم التأكيد على توفير كافة الخدمات والتسهيلات لتسهيل تحركاتهم المختلفة عبر خطوط السكة الحديد.
كما أكد الوزير على ضرورة التزام الجميع بخدمة الركاب والاستمرار في تقديم أعلى معايير الخدمة للركاب، خاصة في ظل الطفرة الكبيرة التي يشهدها قطاع السكك الحديدية والتي لمسناها محليا.
وأشار نائب رئيس الوزراء للتنمية الصناعية وزير الصناعة والنقل إلى ضرورة قيام كل موظف بالمهام المنوطة به مع تنفيذ أعمال التأمين بشكل مستمر والاهتمام بنظافة جميع المحطات وضرورة وجود مراحيض نظيفة في جميع المحطات، فضلا عن ضرورة الحفاظ على انتظام جداول التشغيل ومواعيد مغادرة القطارات ووضع خطة تشغيل مرنة يتم تنفيذها وفقا لعدد الركاب المشمولين في قاعدة بيانات إشغال القطارات على الخطوط المختلفة وخاصة خطوط الصعيد.
وأضاف الوزير أنه يجب على الجميع النضال من أجل خدمة المواطنين وجمهور الركاب والعمل على مدار الساعة لتحسين السلطة باستمرار وتقديم خدمات محترمة ونظيفة وآمنة للركاب. كما أكد على التعاون المستمر مع شرطة المرور في تحقيق الانضباط الداخلي في المحطات والأرصفة والقطارات، مما يساعد على تقديم كافة الخدمات الأساسية لجمهور الركاب. الإعلان بشكل مستمر عن طرق حجز تذاكر القطار لتسهيل الأمر على الركاب.
