وأكدت شركة مصر للطيران ذلك، مشيرة إلى الفيديو المنشور على مواقع التواصل الاجتماعي وبعض المواقع الإخبارية حول حالات اختناق بين ركاب رحلة مصر للطيران في طريقها من القاهرة إلى نيوجيرسي.
وذكرت مصر للطيران أنه عندما أقلعت رحلة مصر للطيران رقم MS987 من القاهرة إلى نيوجيرسي في الساعة 5:25 صباح يوم 18 سبتمبر، شعر أحد الركاب بالتعب الشديد والإرهاق بينما كانت الطائرة في طريقها للإقلاع على الأرض بسبب ارتفاع درجة الحرارة في المقصورة، وحدث عطل مفاجئ في نظام تكييف الطائرة على الأرض. طلب طاقم الطائرة المساعدة من أحد الأطباء المسافرين على متن الطائرة. الذي أكد أن حالته الصحية تتطلب نقله للإسعاف. وعلى الفور أبلغ الطاقم قائد الطائرة بحالة الراكب الصحية، وللتأكد من سلامته قرر قائد الرحلة العودة إلى مكان الحادث مرة أخرى في تمام الساعة 5:40 صباحا.
وأكدت مصر للطيران، أنه تم استدعاء سيارة إسعاف لفحص الراكب وتقديم المساعدة الطبية له وتحديد ما إذا كان قادراً على السفر أم لا. وبعد تقديم الإسعافات الأولية للراكب وسؤاله عما إذا كان يريد مواصلة الرحلة أم لا، أصر الراكب على مواصلة الرحلة بعد أن سمح له المسعف.
وتابعت: وبعد محاولات عديدة هدأ الركاب. ونظرا لارتفاع درجة الحرارة داخل الطائرة وللتأكد من صحة الراكب وقدرته على استكمال الرحلة، غادرت الرحلة مرة أخرى إلى نيوجيرسي في تمام الساعة 7:10 صباحا من نفس اليوم.
وتجري مصر للطيران تحقيقا كاملا لكشف ملابسات الرحلة وتعتذر بشدة عما حدث أثناء الرحلة. وتكرر الشركة حرصها الدائم على سلامة وراحة الركاب كأولوية قصوى لها، وتقوم حاليًا بالتواصل مع الركاب على متن الطائرة لتقديم اعتذار معقول لهم.
