كشف الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن طرق الإبلاغ عن المكالمات المضايقة والمكالمات غير المرغوب فيها بعد اكتشاف الجهاز لها. القواعد التنظيمية لاستخدام الاتصالات الخلوية للإعلانات والمكالمات التجارية.
وخصص الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات الأرقام التالية: (01111115150 – 01015515155 – 01202155155 – 01551515505)؛ للسماح للعملاء بالإبلاغ عن المكالمات غير المرغوب فيها والمكالمات التجارية غير المرغوب فيها من خلال تطبيق WhatsApp.
كما يتيح لك الجهاز الإبلاغ عن المكالمات المزعجة والمكالمات الإعلانية غير المرغوب فيها عبر الرقم 155 أو التطبيق الإلكتروني للجهاز My NTRA أو عبر الموقع المخصص لذلك https://fraud.tra.gov.eg.
ويأتي ذلك في إطار التزام الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بحماية خصوصية مستخدمي خدمات الاتصالات والقضاء على ظاهرة المكالمات المزعجة. وأقرت الهيئة القواعد التنظيمية لاستخدام اتصالات الهاتف المحمول للإعلانات والمكالمات التجارية، على أن يقوم الراغبين في إجراء مكالمات إعلانية وتجارية بتسجيل بياناتهم لدى شركات الهاتف المحمول العاملة في السوق التي تقوم بتفعيل خدمة الاتصال الإعلاني للتأكد من ذلك. يتم تقديم الخدمة بشكل قانوني ووفق القانون، دون المساس أو المساس بخصوصية المواطنين.
من خلال تفعيل هذه القواعد تتيح هذه الخدمة للمواطنين معرفة اسم ورقم المتصل مع المكالمة الإعلانية أو الحصول على إنذار مسبق بأن المكالمة الواردة هي مكالمة إعلانية (تنبيه الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات)، مما يتيح للمواطنين حرية الرد أو تجاهل هذه الأنواع من المكالمات.
