أدى انقطاع كبير في تكنولوجيا المعلومات إلى إصابة أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام التشغيل Windows في جميع أنحاء العالم بالشلل، مما أدى إلى توقف مواقع الويب والمطارات والبنوك عن العمل بينما يتدافع المهندسون لإعادة تشغيل أنظمتهم مرة أخرى.
بدأت المشكلة في وقت مبكر من صباح الجمعة بتوقيت المملكة المتحدة عندما اكتشف العمال أن أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم قد تعطلت، وعرضت ما يسمى “شاشة الموت الزرقاء” ودخلت في وضع الاسترداد.
بينما تكافح الشركات حول العالم للاتصال بالإنترنت، إليك ما نعرفه عن المشكلة حتى الآن.
ماذا حدث ولماذا تم تعطيل الويندوز؟ توقفت مئات الآلاف من أجهزة الكمبيوتر حول العالم فجأة عن العمل، مما أثر على الشركات وخطوط النقل والبث التلفزيوني حول العالم.
يبدو أن المشكلة البرمجية في تقنية الأمن السيبراني تسمى Crowdstrike هي السبب. تُستخدم التكنولوجيا الخاصة، Crowdstrike Falcon Sensor، للحماية من تهديدات القرصنة، لكن المهندسين سرعان ما ألقوا باللوم على مشكلة في النظام تسببت في انقطاع التيار الكهربائي على نطاق واسع.
يبدو أن المشكلة تؤثر بشكل أساسي على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام التشغيل Microsoft Windows 10.
من تأثر؟ عدد هائل من الناس. على الرغم من أننا لا نعرف حتى الآن التأثير الكامل للخلل، فقد رأينا هذا الصباح حتى الآن شبكات التلفزيون وشركات النقل والبنوك تشكو من المشاكل.
اضطرت سكاي نيوز إلى إلغاء برنامج الإفطار الصباحي واستبداله بلقطات مسجلة مسبقًا. وحذرت شركة رايان إير على موقعها الإلكتروني من أنه سيكون هناك تأخيرات كبيرة في المطارات حول العالم.
وأظهرت الصور المنشورة على وسائل التواصل الاجتماعي أجهزة الكمبيوتر في المطارات ومراكز النقل تعرض “شاشة الموت الزرقاء” سيئة السمعة. أبلغ المستخدمون أيضًا عن كونهم عالقين على مدرج الطائرات.
حذر قطار جاتويك إكسبرس الركاب من أنه يمكن توقع حدوث اضطرابات عبر شبكة القطارات بأكملها خلال فترة زمنية قصيرة.
هل هو هجوم سيبراني؟ حتى الآن، تشير جميع المؤشرات إلى وجود مشكلة برمجية في Crowdstrike، لكننا لا نعرف سوى القليل عن السبب الجذري.
تهدف هذه التقنية إلى حماية أجهزة الكمبيوتر من الحوادث السيبرانية. اعتبارًا من الساعة 8 صباحًا، لم تصدر Crowdstrike تحديثًا عامًا حول أصل المشكلة.
ومع ذلك، في منتدى Reddit الذي يستخدمه مهندسو Crowdstrike وخبراء الإنترنت، أشار المستخدمون إلى تحديث العميل الذي يقول: “CrowdStrike على علم بتقارير الأعطال في مضيفي Windows المتعلقة بمستشعر Falcon. تشمل الأعراض تعرض المضيفين لفشل في التحقق من الأخطاء/أخطاء الشاشة الزرقاء المتعلقة بمستشعر Falcon.
ما هو Crowdstrike ومن يملكه؟ Crowdstrike هي واحدة من أكبر شركات تكنولوجيا الأمن السيبراني في العالم – تقدر قيمتها بأكثر من 80 مليار دولار – وتستخدم أدواتها من قبل الشركات في جميع أنحاء العالم.
تُعرف تقنيتها المميزة باسم Endpoint Detection and Response – وهو نوع من برامج مكافحة الفيروسات – يستخدم لمكافحة تهديدات القرصنة.
يتم تحديث هذه المنتجات بانتظام لاستيعاب المعاملات الإلكترونية الجديدة المحتملة، وغالبًا ما تتم إضافة أدوات جديدة تلقائيًا إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
وأضاف تروي هانت، خبير الأمن السيبراني، في منشور
ومع ذلك، أضاف: “وهذا يعني أيضًا أنه إذا حدث خطأ ما أثناء التحديث، فقد يتعرض جهازك لأضرار كارثية”.
Crowdstrike مدرجة في نيويورك ومملوكة لمستثمري التكنولوجيا وصناديق المشاريع الكبيرة مثل Blackrock.
هل تعمل القطارات اليوم؟ حذرت Network Rail الركاب هذا الصباح من توقع تأخيرات وإلغاءات طويلة عبر شبكة السكك الحديدية حيث تواجه شركات القطارات تأثير انهيار تكنولوجيا المعلومات اليوم.
حذر منشور على الموقع الإلكتروني لشركة السكك الحديدية الوطنية من “مشكلة تكنولوجيا المعلومات على مستوى الشبكة والتي تؤثر على عدد من خدمات تشغيل القطارات هذا الصباح”.
والقطارات المتضررة هي أفانتي ويست كوست، وجاتويك إكسبرس، وجريت نورثرن، وجريت ويسترن للسكك الحديدية، وهول، ولندن نورث وسترن، ولومو، ونورثرن، وساوثرن، وتيمز لينك، وترانس بينين، وويست ميدلاندز.
وقالت شركة السكك الحديدية الحكومية: “توجد حاليًا مشكلات واسعة النطاق في مجال تكنولوجيا المعلومات عبر الشبكة”. “تحقق فرق تكنولوجيا المعلومات لتحديد السبب الجذري للمشكلة.
“ونتيجة لذلك، لا يستطيع بعض مشغلي السكك الحديدية الوصول إلى بطاقات السائق في مواقع معينة، مما قد يؤدي إلى إلغاء القطارات في وقت قصير.”
“لقد تأثرت أيضًا أنظمة مهمة أخرى، بما في ذلك منصات معلومات العملاء في الوقت الفعلي.”
لماذا توقفت سكاي نيوز؟ ربما كان مشاهدو سكاي نيوز يتطلعون إلى عرض الإفطار الصباحي هذا الصباح.
ومع ذلك، عندما تابع الناس هذا الصباح، تم استبدال البث النموذجي برسالة الخطأ: “نعتذر عن مقاطعة هذا البث. نأمل أن تعود سكاي نيوز إلى مسارها قريبًا.
