عقد المهندس شريف الشربيني وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية اجتماعه الأسبوعي لمتابعة مشروعات مياه الشرب والصرف الصحي، مؤكدا أن هناك آلية جيدة للمتابعة المنتظمة والمستمرة من قيادة الدولة. تنفيذ مشاريع المرافق المختلفة لزيادة معدلات الإنجاز، وحل أي مشكلات قد تنشأ بسرعة، والتغلب على العقبات عند ظهورها. قد تواجه معدلات إنجاز المشروع.
وأوضح وزير الإسكان أنه تم عقد الاجتماع الدوري لمتابعة مشروعات مياه الشرب والصرف الصحي على مستوى المحافظة والمدن الجديدة بحضور مسؤولي الوزارة والجهات العاملة في قطاع المرافق وهيئة المجتمعات العمرانية الجديدة وغيرها. يشكل أعضاء مكتب الوزير الفني إحدى الأدوات المهمة لآلية المتابعة، حيث يوجه فريق مكتب اللجنة الفنية للوزير لمراقبة تنفيذ القرارات والتوصيات الصادرة عن كل اجتماع وإعداد تقرير بالنتائج المنفذة لعرضها عليه في الاجتماع القادم.
واستعرض الوزير تنفيذ مشروعات زيادة الطاقة الإنتاجية من المياه العكرة لتزويد محطة مياه القاهرة الجديدة بما يلبي الاحتياجات المائية للمناطق المخدومة بما يتماشى مع خطط تنمية مناطق القاهرة الجديدة وتوسعاتها العمرانية. والعاصمة الإدارية الجديدة والتي تشمل استبدال الأنبوب الثاني بالمواسير المعطوبة من مخرج المعادي إلى محطة مياه القاهرة الجديدة ومشروع توسعة أوناش المياه العكرة (2 – 3 – 4) والحل العاجل لزيادة الطاقة الإنتاجية محطة مياه القاهرة الجديدة بطاقة 150 ألف م3/يوم.
كما تابع المهندس شريف الشربيني سير العمل على نظام تتبع الشكاوى المتعلقة بخدمات مياه الشرب والصرف الصحي واستمع إلى شرح تفصيلي لخطوات مسؤولي هيئة تنظيم مياه الشرب والصرف الصحي وحماية المستهلك لتطوير الشكوى النظام والتحول الرقمي لتحقيق تحسين أداء مقدم الخدمة من خلال تحقيق ثلاثة أهداف رئيسية. ويتكون ذلك من ضمان توافر نظام وقنوات فعالة لإدارة الشكاوى بين مقدمي الخدمة والتأكد من استفادتهم من الشكاوى الواردة وتحسين الإجراءات والعمليات والخدمات بناءً على تحليل هذه الشكاوى والتركيز على الجوانب الاستباقية لتحديد المشكلات وحلها. تقديم خدمات متميزة تهدف إلى سرعة الاستجابة وحل شكاوى المواطنين والجهات المختلفة.
