أطلق مجلس التأمين الصحي المساعد الرقمي “بشرى” المعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعي. بهدف تحسين جودة الخدمات المقدمة وتحسين تجربة المستفيدين من التأمين الصحي؛ وهذا يساعد على زيادة رضاهم وتحسين جودة خدمات الرعاية الصحية المقدمة لهم.
تمكن “بشرى” المستفيدين من التفاعل بسهولة مع خدمات مجلس الضمان الصحي في أي وقت وفي أي مكان من خلال الاستفادة من الذكاء الاصطناعي لتقديم خدمات تفاعلية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع وتقديم استجابات سريعة ودقيقة وفعالة تتوافق مع احتياجات التأمين الصحي كخطوة أولى. أن تكون متاحة للمستفيدين من خلال الموقع الإلكتروني ويتم تنفيذها على منصات أخرى مثل تطبيق ضمان كير وخدمة الواتساب لتوفير تجربة رعاية صحية مثالية وعالية الجودة وفعالة تتيح لهم: الحصول على حقوقهم الكاملة بسهولة تامة. وقالت إيمان الطريقي المتحدث الرسمي باسم مجلس التأمين الصحي والمدير التنفيذي لقطاع الاتصال وخدمة العملاء المتميزة: إن إطلاق المساعد الرقمي “بشرى” يعكس التزامنا باستخدام أحدث التقنيات لضمان تقديم حلول فريدة وسريعة خدمات للمستفيدين من هيئة التأمين الصحي ومن خلال “بشرى” نهدف إلى توفير تجربة سلسة وفعالة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع تستجيب لاستفسارات واحتياجات المستفيدين. “وهذا يزيد من رضاهم ويجعل تجربتهم مع خدمات المجلس أسهل من أي وقت مضى.”
