دكتور. أمرت مايا مرسي وزيرة التضامن الاجتماعي، الإدارة العامة لوزارة الرعاية المؤسسية والأسرة، بالتنسيق مع مديرية التضامن الاجتماعي بالجيزة، بإغلاق دار زينة الحياة للفتيات اليتيمات، وهي تابعة لمؤسسة زينة الحياة. حياة هوم للفتيات اليتيمات. جمعية حياة.
ويأتي هذا القرار نتيجة الزيارة الميدانية التي قام بها مختصون من الإدارة الرئيسية للرعاية المؤسسية والأسرة بالوزارة، والتي لوحظت خلالها العديد من الملاحظات الفنية التي تشكل خطرا على بقاء الفتيات في هذا المنزل. منهم 7 فتيات. وتم اكتشاف عدم وجود منشأة عاملة في المنزل لرعاية الفتيات. هناك قصور في الخدمات المقدمة لهم وسوء رعاية الفتيات.
كما أشارت وزيرة التضامن الاجتماعي إلى ضرورة تأهيل الفتيات قبل نقلهن إلى المنزل الجديد، حيث تم إجراء العديد من الجلسات النفسية الفردية والجماعية مع الفتيات لتأهيلهن تمهيداً لنقلهن إلى منشأة البنات بالمناطق. بمحافظة الجيزة .
يأتي ذلك في إطار توجيهات وزير التضامن للإدارة العامة للرعاية المؤسسية والأسرة بضرورة الزيارات المفاجئة لدور رعاية المسنين بجميع أنحاء الجمهورية وذلك للتأكد من جودة الخدمات المقدمة بهذه المؤسسات والبئر. -وجود الفتاة في ضوء قانون الطفل واللائحة النموذجية لمؤسسات الرعاية الاجتماعية الصادرة بالقرار الوزاري رقم 188. لعام 2014، في ظل اعتماد الوزارة استراتيجية جديدة لإعادة تقييم دور الرعاية الاجتماعية وضرورة أن تكون هذه الدور مناسبة ومناسبة للأطفال المودعين في الرعاية، بما يؤدي إلى الانتقال من الإيداع في المؤسسات إلى خارج المؤسسات إلى الرعاية البديلة.
وتستقبل الوزارة الشكاوى من خلال الخط الساخن لأبناء مصر 19828، والذي تم إنشاؤه مؤخرًا لتلقي شكاوى أبناء مصر. بالإضافة إلى ذلك، تستقبل الوزارة شكاوى وبلاغات المواطنين على مدار الساعة عبر الخط الساخن للوزارة (16439) والخط الساخن لنظام الشكاوى الحكومي الموحد بتوجيهات مجلس الوزراء (16528).
