ويورد كشف حساب بنك المواطن أربعة أسباب تمنع صرف الدعم لمستفيدي البرنامج، وهي: عدم قبول المستفيد الأساسي في البرنامج، تجاوز الحد الذي يمنع الدعم، تغير في تركيبة الأسرة، وغيرها. تواجد المستفيد الأساسي أو أحد من يعوله خارج المملكة العربية السعودية لمدة تزيد عن 90 يوماً.
وأكد البرنامج أنه لا يحق للمستفيد الرئيسي الحصول على الدعم في حال عدم استيفاء أي من شروط الأهلية. كما يمكن للمستفيد الرئيسي معرفة الحد الذي يمنعه من الحصول على الدعم من خلال حاسبة التقدير الموجودة على الموقع الإلكتروني أو في تطبيق البرنامج، ويختلف حد المنع بين الأسر بناء على إجمالي دخل الأسرة وتكوينها.
وفيما يتعلق بالتغيير في تكوين الأسرة، أشار «حساب المواطن» إلى أن عدم أهلية أحد المعالين في البرنامج قد يؤثر على حجم الدعم المقدم لرب الأسرة، فقد يكون أحد المعالين خارج السعودية لأكثر من 90 سنة، يتم حساب إجمالي عدد الأيام التي يتم فيها حساب تواجد المستفيد الرئيسي أو المعال خارج المملكة، وإذا زادت المدة على 90 يومًا في آخر 12 شهرًا بشكل مستمر أو متقطع، يتم خصمها من الدعم الممنوح للمؤسسة رب الاسرة.
وأكد البرنامج أن قيمة الدعم تختلف بين الأسر حسب تركيبة الأسر وإجمالي دخلها، على أن لا يتجاوز إجمالي دخلها 20 ألف ريال، ويمكنكم معرفة مبلغ الدعم المستحق باستخدام الآلة الحاسبة التقديرية عبر الرابط http : //Portal.ca.gov.sa. ولمزيد من التفاصيل راجع حساب المستفيد في البوابة الإلكترونية للبرنامج لمعرفة سبب فقدان مبلغ الدعم.
وفيما يتعلق بإشارة ستة أفراد من الأسرة عند إعداد البرنامج، أكد حساب المواطن أن ذلك تم بناءً على آلية احتساب مبلغ الدعم المعتمد في إرشادات البرنامج، حيث كانت الأسرة السعودية المكونة من ستة أفراد هي الأساس المعتمد للاحتساب تمثل القيمة الدعم.
