افتتح بنك قناة السويس المقر الجديد للتحول الرقمي بمنطقة التجمع الخامس. وهي خطوة تعكس التزام البنك المستمر بمواكبة التطورات التكنولوجية وتقديم خدمات مصرفية مبتكرة تلبي الاحتياجات المتنوعة للعملاء.
افتتح عاكف المغربي، الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب لبنك قناة السويس، المقر الرئيسي، بحضور شهاب زيدان، نائب الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب.
مجموعة من المسؤولين التنفيذيين بالبنك وفريق التحول الرقمي بقيادة المهندس بهاء فاروق رئيس قسم التحول الرقمي بالبنك.
وقال البنك في بيان له إن ذلك يأتي في ضوء استراتيجيته الطموحة لتوسيع نطاق الحلول الرقمية المتاحة لعملائه من الأفراد والشركات من خلال تعزيز البنية التحتية الرقمية وتوسيع قدرتها وكفاءتها ونشر تقنيات الذكاء الاصطناعي.
بالتوازي مع تطوير نظام العمل الداخلي وتطبيق معايير الحماية المتقدمة من خلال وسائل وبرامج الحماية والتأمين الحديثة، يهدف إلى ضمان توفير مستوى عالٍ من الأمان للخدمات الرقمية والالتزام بالمعايير المحلية والدولية والذي يتماشى مع تعليمات البنك المركزي المصري ورؤية مصر 2030.
ويهدف بنك قناة السويس إلى إطلاق تطبيقات جديدة للخدمات المصرفية عبر الهاتف والإنترنت ليقدم لعملائه تجربة مصرفية أبسط وأكثر مرونة ولتقديم خدمات متكاملة تتيح للعملاء الوصول إلى حلول مصرفية مبتكرة من خلال القنوات الرقمية.
ويلتزم البنك بتوسيع نطاق خدماته المصرفية الرقمية لتشمل تقديم حلول متطورة للأفراد والشركات والمؤسسات الصغيرة والمتوسطة، بالإضافة إلى خلق تجربة مستخدم مميزة لنخبة العملاء، بالإضافة إلى رؤية البنك للاستثمار والاستثمار في تعزيز التعاون مع شركات التكنولوجيا المالية (FinTech) بهدف تطوير حلول مرنة تساهم في نمو وتطوير Steps. يلتزم البنك بالشمول المالي ويقدم خدمات شاملة.
وأوضح البنك أنه بالإضافة إلى إطلاق الخدمات المصرفية عبر الإنترنت للشركات، فإنه يهدف خلال الفترة المقبلة إلى إطلاق تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول لعملاء الأفراد حتى يتمكنوا من القيام بعملهم بسلاسة وأمان وإدارة التحويلات على مدار الساعة.
بالإضافة إلى الاستعداد لدراسة وتقييم عرض الخدمات الرقمية الأخرى مثل القروض والمدفوعات والاستثمارات وغيرها، مما يتيح للعملاء الحاليين والجدد استخدام الخدمات والمنتجات الجديدة بأمان وسهولة وسرعة.
وفي نفس السياق وتماشياً مع التطور التكنولوجي في مجال تطبيقات الذكاء الاصطناعي، يرغب البنك في إطلاق استراتيجية لتحليل واستخدام البيانات لتصميم تجارب مصرفية مصممة خصيصًا للعملاء وملائمة بشكل أفضل لاحتياجاتهم، مما يؤدي إلى تحسين الأعمال فالتجربة تحسن تجربة العميل ويزداد رضاه عن الخدمات المقدمة.
