وجهت هيئة تنظيم الكهرباء السعودية وهيئة المياه السعودية مقدمي خدمات الكهرباء والماء بالبدء بإجراءات توثيق العداد وربطه بالمستفيد الفعلي. سواء مالك أو مستأجر، لحماية حقوق المواطنين والمقيمين والاستفادة من كافة الخدمات التي يقدمها مقدمو الخدمة.
وتأتي هذه الخطوة تماشياً مع الجهود المتكاملة تحت شعار (أضادي) لمواصلة تطوير الخدمات المقدمة للمستفيدين. وأهمها تسهيل عملية التواصل بين المستفيد ومقدم الخدمة، وضمان وصول إشعارات الصيانة إلى مقدم الطلب، وكذلك تحسين آلية إصدار الفواتير وإزالة أسباب عدم وصولها إلى المستفيد الفعلي.
توفر الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) إمكانية توثيق العداد بسهولة عبر التطبيق الوطني الشامل (توكلنا) كما يمكن للمستفيد القيام بنفس الإجراء عبر القنوات الرقمية للشركة السعودية للكهرباء، شركة المياه الوطنية وشركة مرافق.
عدم البدء في توثيق العدادات سيؤثر على استمرارية الخدمات المقدمة للمستفيد ويمنعه من الاستفادة من الخدمات الإضافية التي يقدمها مقدمو الخدمة.
الوثائق الإلزامية
أكدت الهيئة العامة للعقار ممثلة ببرنامج إيجار أن إجراءات التوثيق ستكون إلزامية للعقارات المستأجرة ذات العدادات المستقلة. يتم ربط بيانات العداد بالمستأجر الجديد عند إبرام عقد الإيجار من قبل الوكيل العقاري وينتهي ربط العداد بهوية المستأجر بنهاية مدة العقد كما هو الحال مع توثيق العداد وربط المستفيد بالنزاعات المالية بين الملاك والمستأجرين. إذا كانت لدى المستفيدين أسئلة حول آليات التوثيق، يمكنهم التواصل مباشرة مع مقدمي الخدمة من خلال مراكز الاتصال المتاحة وحساباتهم على وسائل التواصل الاجتماعي.
وأوضح الخبير العقاري ناصر الزهراني أن تسجيل المستأجر كمستفيد من العداد سيتيح له إدارة ومراقبة الحساب ومراقبة استهلاك الخدمات بشكل يومي أو أسبوعي أو شهري، وتوفير طرق دفع متعددة وإمكانية تقسيط الوديعة. المدفوعات، والسماح بالوصول إلى قراءات العدادات وطلب قراءات العدادات الخاصة بك في أي وقت.
وأضاف: كما توفر هذه الخدمة الأمان للمالك والمستأجر في حالة تخلف المستفيد أو تخلفه عن دفع فواتير الخدمة. يتم بعد ذلك تمرير هذه المبالغ إلى المستفيد الفعلي وبالتالي إصدار فاتورة بها دون أي التزام تجاه المالك في المستقبل.
