هذا الصباح د. قادت منال علام، رئيس الإدارة المركزية لإعداد القيادات الثقافية بالهيئة العامة لقصور الثقافة، فعاليات المجموعة الثانية من الورشة التدريبية “تطوير “مهارات المسؤولين في التتبع وتقييم الأداء” للموظفين ، بقيادة الكاتب محمد ناصيف عبد الحافظ من المكتب العام للهيئة والمناطق الثقافية بمصر الجديدة، لدراسة كيفية جمع البيانات وتحليلها وتفسيرها، في الفترة من 2024/09/12: 8: الرصد والتحليل تقييم الأداء هو المنهجية التي تسمح لمختلف الأطراف، بناء على البيانات، بوضع رؤية واقتراح حلول تقدمية مؤهلة لاتخاذ قرارات فعالة وتحقيق نتائج إيجابية في مجال التنمية. اتخاذ القرارات الفعالة وتحقيق التنمية المستدامة.
وذلك انطلاقاً من افتراض أن الهدف الرئيسي للورشة هو تسليط الضوء على أثر الأنشطة الثقافية المقدمة عبر المواقع الإلكترونية المختلفة للهيئة وتقديم آليات تقييم الأداء والفعالية والكفاءة، مما سيوفر أساساً جيداً للأدلة الممثلة. القرارات القائمة على توفير رؤية أعمق لنتائج الأنشطة والخدمات المقدمة في جميع مجالات الوكالة. تحديد نطاق التحسينات والتطويرات والتعرف على أهم المشكلات التي قد يواجهها الموظفون ومحاولة اقتراح حلول عملية لمواجهتها.
المهام والمهارات اللازمة لمراقبة وتقييم الأداء
دكتور. من جانبها، ناقشت أماني عثمان مدير عام تنمية الصعيد، استراتيجيات ومهام ومهارات مراقبة وتقييم الأداء في أولى محاضرات الورشة، مشيرة إلى أن عملية تنفيذ الأنشطة والنتائج المتحصل عليها منها واستخدام المعرفة، لاتخاذ القرارات المناسبة يتم من خلال تقديم المفهوم الشامل ومبادئ مراقبة وتقييم الأداء كعملية. المنهج المنهجي المستمر في جميع مراحل العمل، من خلال الممارسة واستخدام الأدلة لاتخاذ قرارات مستنيرة وإجراء مقارنة بين ما تم تحقيقه وما تم التخطيط له. وهذا يعني أننا نتجاوز مجرد تتبع الأنشطة والموارد. تحقيق التقدم المحرز والتغييرات المطلوبة التي تمكن الموظفين من تحسين أدائهم، وإحداث تغييرات إيجابية مبنية على تنمية المهارات ويكون لها أثر ملحوظ ودائم. وأوضحت أن أهمية التتبع تكمن في التأكد من الالتزام بالقواعد والأنظمة المعتمدة المعمول بها، وتحسين الأداء المؤسسي والفردي وتقديم الدعم، والتذكير المستمر بالأهداف التي ترغب المؤسسة الثقافية في تحقيقها لتحقيق التميز في العمل وحل المعوقات أو مشاكل لتحسين الجودة وبيئة العمل من خلال تزويد العمال بالمعرفة العملية للأساليب. جمع البيانات الكمية والنوعية، مما يتيح لهم الحصول على بيانات دقيقة وفعالة لغرض مراقبة وتقييم الأداء، وتوفير الأدوات اللازمة لتنفيذ أنظمة فعالة تدعم اتخاذ القرارات المبنية على الأدلة، لقراءة المهارات التحليلية للبيانات التي تساعدهم استخلاص رؤية قابلة للتنفيذ وتحديد نقاط التحسين من خلال تعلم كيفية تقييم البرنامج وتقديم التوصيات المبنية على الأدلة مما يساهم في نجاح العمل ويزيد من أثره من خلال تقديم التوجيهات السليمة والفعالة تقديم الاقتراحات للمساعدة في تحسين مراقبة الأداء وتقييمه ممارسات لتحسين الشفافية وعرض النتائج.
وأشارت إلى أن هناك أنواع وطرق للتقييم والتتبع: الجانب الرسمي، الذي يعتمد على البيانات ويرتبط عادة بمهمة الرصد والتقييم، والجانب غير الرسمي، والذي يهتم بإجراءات الرصد ودعم الجهات المعنية، وتكامل التنفيذ. للعمل وتحديد أثره وأوضحت الطرق والأساليب المستخدمة لإعداد خطة المتابعة ومؤشراتها وكيفية اختيارها كطرق، مع الأخذ في الاعتبار أن اختيار الطريقة أو الطريقة المناسبة يعتمد على عدة عوامل منها مهارات الأشخاص الذين سيتم تكليفهم بالعمل، والوقت المناسب لإنجازه، والموارد المتاحة. وأضافت: تتميز هذه الأساليب بجمع معلومات كمية ونوعية عن مدى توافق تقدم المشروع مع الخطة الموضوعة، وذلك من خلال المراجعة المنتظمة للتقارير والسجلات التي يعدها موظفو المشروع، وتوثيق الأنشطة المنفذة وإجراء زيارات ميدانية في الموقع. موقع النشر لتمكين الزيارات المنظمة والمنتظمة ومراقبة مواقع النشر للمستفيدين وأداء الموظفين. محاولة عقد لقاءات فردية وجماعية مع العمال والجهات المعنية والمستفيدين منها. استخدم قوائم المراجعة وجلسات التأمل أثناء متابعتها. كما أوضحت أن المؤشرات هي علاقة توضح مدى تحقيق الأهداف أو الأنشطة وتساعد في تحديد مدى التقدم وقياس التغيير الذي حدث من خلال المؤشرات المختلفة بما في ذلك النسبة المئوية والمعدل. وتشمل هذه المؤشرات، على سبيل المثال، الأداء وكمية المدخلات والعمليات التي تمت أثناء تنفيذ الأنشطة. مؤشرات النجاح أو مؤشرات التأثير والنتيجة التي تتعلق بمدى التأثير الناتج عن الأنشطة. دكتور. واختتمت أماني عثمان مدير عام تنمية صعيد مصر المحاضرة بعرض مسودة خطة المتابعة قبل بدء التنفيذ وأثناء مرحلة التخطيط، بحيث يمكن الاستفادة منها في متابعة تنفيذ الأنشطة بشكل يتميز بمرونة ومرونة كبيرة.
