في إطار المبادرة الرئاسية “بداية جديدة للتنمية الإنسانية” ولتسهيل حصول الأشخاص ذوي الإعاقة على حقوقهم التي تكفلها الدولة، قامت د. قدمت مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي، تقريرًا عن عمل لجان الشكاوى المشكلة بالتعاون مع وزارة الصحة والسكان بجميع محافظات الجمهورية.
وأوضح التقرير أنه منذ بداية عمل لجان الشكاوى حتى اليوم، توافد 71184 مواطناً لتوجيه شكاواهم إلى المديريات الاجتماعية ومكاتب التأهيل التابعة لمنطقة سكنهم الجغرافية على مستوى 27 محافظة في المنطقة. جمهورية.
وأوضح التقرير أنه تم عقد 685 لجنة على مستوى محافظات الجمهورية، وأنجزت هذه اللجان التحقيق الطبي والعمالي وحققت في 36912 شكوى. ولم يحضر 5645 مواطنا، وجاري العمل خلال الفترة المقبلة على تلخيص عدد 34920 شكوى من قوائم الانتظار.
كما أظهر التقرير أنه تم قبول 2984 مواطناً تقدموا بشكاوى، وجاري العمل على إصدار بطاقات الإعاقة والخدمات المتكاملة لهم، فيما تم رفض شكاوى 23594 مواطناً لعدم مطابقة حالتهم الصحية والوظيفية لمعايير الاستحقاق. تأجيل النظر في شكاوى 4689 مواطناً وتقرر إعادتهم إلى هذه الجهات بعد استكمال المستندات وتقديم بعض الفحوصات اللازمة.
