ستقوم Meta بإصلاح “الأخطاء” في كيفية تطبيق قواعدها من خلال المواضيع، بعد أيام من الشكاوى حول تعامل الشركة مع الإشراف على المحتوى في الخدمة. وفي أحد التحديثات، قال رئيس Threads آدم موسيري إن الشركة أجرت بالفعل بعض التغييرات لمعالجة المشكلات التي نشأت.
تأتي تعليقات موسيري في وقت أصبح فيه مستخدمو Threads يتحدثون بشكل متزايد عن قرارات الاعتدال العدوانية والغريبة في بعض الأحيان. في أحد الأمثلة البارزة، أبلغ العديد من المستخدمين أن حساباتهم تمت معاقبتها لاستخدام كلمة “المفرقعات” أو “المملحات”. لم يوضح موسيري بالضبط سبب حدوث هذه الأنواع من الأخطاء، لكنه قال إن إحدى الأدوات الداخلية للشركة كانت “معطلة” ومنعت المراجعين البشريين من رؤية “سياق كافٍ” حول المنشورات التي كانوا يشرفون عليها.
وكتب موسيري: “بالنسبة لأولئك منكم الذين أعربوا عن مخاوفهم بشأن مشكلات التنفيذ، فإننا نراجع الأمر وقد وجدنا بالفعل أخطاء وقمنا بإجراء تغييرات”. “والجدير بالذكر أن المراجعين لدينا (الأشخاص) أجروا مكالمات دون إعطائهم سياقًا لكيفية سير المحادثات، وهو ما كان خطأً. نحن نعمل على حل المشكلة حتى يتمكنوا من إجراء مكالمات أفضل ونتمكن من ارتكاب أخطاء أقل. نحن نحاول توفير تجربة أكثر أمانًا. علينا أن نفعل ما هو أفضل.”
إن الإشراف على المحتوى ليس هو المشكلة الوحيدة التي يعاني منها مستخدمو المواضيع في الأيام الأخيرة. وفي وقت سابق من هذا الأسبوع، وعد موسري أيضًا بأن شركة Threads تعمل على حل لجعل مشاركة الطعم في الخدمة “تحت السيطرة” بعد شكاوى عديدة.
