ولو شهدها الشاعر أبو الطيب المتنبي لقال عنها: “فيها فتنة وهي حكم الصلح”.
على منصة العدالة “طرح”، يعمل الإصلاحيون المؤهلون وينفذون عن بعد في سرية تامة. ولذلك فإن “تصفية” الخلافات القانونية تبدأ قبل وصولها إلى المحاكم، مما يقضي بشكل كبير على الخصومة ويحل النزاع ودياً، حيث يسعى المختصون إلى التوصل إلى حل ودي بين أطراف النزاع، والتوفيق بين وجهات النظر وفق مبدأ “الصلح”. الأفضل”، مما يريح الأطراف من عبء التقاضي، والأهم من ذلك، الحفاظ على شعور الصداقة والاحترام بين الأطراف المتنازعة.
وفي حي التعاون، على امتداد شارع كنانة بالعاصمة الرياض، يوجد مركز المصالحة التابع لوزارة العدل، أو “مركز حل المشكلات” كما يسميه البعض مجازا. منصة “طرابيه” تقع بهدوء في المركز، حيث تعمل إلكترونيا (عن بعد)، وتغلق الخلافات وتحل الخلاف في مجالات عديدة ولأسباب عديدة. وزارت “بوابة البلد” مقر مركز المصالحة والتقت بمسؤوليه ورصدت عمل منصة “طرح” وأجرت مقابلات مع المختصين فيها.
9 ألقاب. لا رسوم
وكشف مدير منصة التراضي في مركز المصالحة التابع لوزارة العدل عبدالرحمن الأسمري لـ«بوابة البلد»، أن مركز المصالحة حدد تسعة مسارات للتصالح ويقدم خدماته مجاناً ودون رسوم قضائية. وتمكن المركز منذ إنشائه حتى الآن من إصدار أكثر من 372 ألف وثيقة تصالح تعتبر سندات تنفيذية، من خلال 720 وسيطاً وإدارة من كافة التخصصات العاملة على المنصة المرتبطة بمركز المصالحة، وأبرم عقد 2,112,000 لقاء لهذا الغرض.
وسألنا رئيس المنصة الأسمري عن المسارات التسعة فأجاب: المسارات تشمل بالإضافة إلى قضايا الأخطاء الطبية القضايا الشخصية والمرورية والعقارية والعمالية والجنائية والتجارية والملكية الفكرية والمالية . وأضاف أن اللجوء إلى المصالحة يظل قرارا اختياريا بالنسبة للمعارضين وفي بعض الأحيان يكون إلزاميا من قبل النظام. وأوضح: “منصة الطرح هي الذراع الفني لإصدار السندات ووثائق الصلح بين المتخاصمين، وقد نجح مركز المصالحة في ذلك ونسعى لتحقيق المزيد من النجاحات”، مشيراً إلى أن وحدة الاعتماد في مركز المصالحة هي وحدة متكاملة لاعتماد وثيقة التصالح بشكلها النهائي، حيث يتم التأكد من عدم وجود بند في التصالح يخالف الأنظمة، ويتم إصدار وثيقة التصالح إلكترونياً وتعتبر وثيقة تنفيذية، والتي في حالة التراخي في التنفيذ تكون محاكم إنفاذ القانون هي المسؤولة.
وتبين أن العاملين من أجل المصالحة هم نخبة من الإصلاحيين والمصلحات في مجالات القانون والشؤون الاجتماعية والاقتصاد وعلم النفس.
وأضاف في حديثه لـ«بوابة البلد» أن من أهم مميزات منصة تراضي أنها مستندات إدارية تخضع للسرية التامة وأن المعاملات تتم رقمياً وعن بعد، والميزة الأخيرة والأهم هي أن الاتفاق المتبادل يتم بدون محاكم.
وأكد أن منصة تراضر تعقد جلسات مصالحة افتراضية عن بعد باستخدام إجراءات رقمية بالكامل، مما يسهل التداول حول النزاع ويختصر وقت حله. وتتيح المنصة للميكانيكي التواصل مع الأطراف بعد تقديم الطلب والموافقة عليه إلكترونيا، مع التأكيد دائما على السرية في الاجتماعات التنسيقية.
يجوز لمكاتب التحكيم الاستعانة بمحكمين من خارج الوزارة من القطاعين الحكومي والخاص وغير الربحي ممن تتوفر فيهم الشروط والمؤهلات بعد اعتمادهم وتسجيلهم وفقاً لأحكام القواعد. ولا يجوز تقديم المساعدة من أي شخص آخر غير المحكم المسجل.
المصالحة…الخيار الأفضل
ووصف مدير إدارة العمليات في مركز المصالحة نايف البلاسي في حديثه لـ”بوابة البلد” منصة ترااز بأنها منصة رقمية متخصصة في حل الخلافات والنزاعات وتوثيق الإجراءات بشكل ممنهج وتقديم الشهادات الرسمية الواردة دون الحاجة إليها. للذهاب إلى المحاكم أو مقر المحكمة، ويتم اعتماد وثيقة التحكيم رسميًا من قبل مركز التحكيم، ويمكن للملاك تقديم المنازعات: تقديم طلب التحكيم مباشرة عبر المنصة وإرساله إلى المحكمين المتخصصين لحل النزاع والتوصل إلى تسوية ودية بين أطراف النزاع . مشيراً إلى أن من أهداف المركز تقريب وجهات النظر بين أطراف النزاع والحفاظ على الود في العلاقات الأسرية والاجتماعية والتجارية ونشر ثقافة المصالحة باعتبارها الخيار الأفضل اجتماعياً واقتصادياً.
ومن أبرز مساهمات منصة تراضي، قال البلاسي أن مركز المصالحة يوفر منصة إلكترونية للوسطاء، مع السماح للمستفيدين بالاطلاع على طلباتهم ووثائقهم إلكترونيا، ويريح أطراف النزاع من صعوبة الحضور إلى مكاتب الوساطة مما يتيح للمحكمين متابعة أعمالهم وجدولة طلباتهم ومواعيدهم إلكترونيًا، مما يوفر الوقت والجهد على المستفيدين، بالإضافة إلى توفير مكاتب افتراضية للمحكمين الشركات الشريكة للمشروع الإصلاحي المسجل في مختلف التخصصات. وأخيرا، يتم إصدار الوثائق التي تشكل السندات التنفيذية إلكترونيا بالكامل.
قصص مضيئة من رحم “المصالحة”
إن القصص والحكايات الثاقبة التي اكتشفها «بوابة البلد» في مقر منصة تراد بمركز المصالحة تستحق أن تكون الثمار الناضجة التي يقطفها المركز كل يوم. هناك العديد من القصص والقصص. هناك قصة خلاف بين مطور عقاري وشركة. وتطور الخلاف إلى نزاع مالي على 70 مليوناً وجد طريقه إلى أروقة القضاء والمحاكم، وبدأ طرفا النزاع سلسلة من الخلافات القانونية، سبقها دفع التكاليف القانونية، ثم الاجتماعات والاجتماعات. تبادل المذكرات. وتمت تسوية القضية خلال ثلاثة أيام بالتسوية بين الطرفين، مع تقديم تنازلات مرضية لكلا الطرفين، مع الحفاظ على حقوق كل طرف، وقبل كل شيء، المودة والصداقة بينهما.
قصة مماثلة تتعلق بشركة تمكنت من حل نزاع بين مكتب محاماة وأحد عملائها في نزاع على الرسوم انتهى بتخفيض الرصيد وتنازل مكتب المحاماة بعد ذلك عن باقي الرسوم وانتهت القضية بالاتفاق بين الطرفين. تمكنت هيئة المنصة أثير الأحمري ترحاب من إغلاق خلاف بين متداولين في نزاع مالي تجاوز 35 مليون ريال.
وفي واقعة أخرى، نشب خلاف عائلي مالي بين عدة أفراد من العائلة بينهم أطباء ومهندسون ومعلمون ورجال أعمال، وتمكنت منصة ترادي من إنهاء الخلاف حيث تمكن أحد التوفيقيين على “التراضي” من تقريب وجهات النظر بين الطرفين. الاحتراق أطفئ النار وابحث عن حل مقبول ومرضي وعادل للطرفين. وبعد المصالحة، وعدوا بأن هذا سيكون آخر شجار بين أفراد الأسرة الواحدة، وأنه سيتم إقامة علاقات دافئة ومحترمة بين الإخوة. ودفن الأخوات وأبناء العمومة بعد منصة لتسوية خلافاتهم.
أحدث قصة على منصة تراج ليست قصة خلاف بين اثنين من الوكلاء العقاريين في خلاف مالي بقيمة 75 مليون دولار اندلع على مر السنين وانتهى بصلح بين الطرفين بالتنازل عن جزء من المبلغ والباقي كان وتم تأجيل المبالغ بموافقة ورضا الطرفين. وانتهى الخلاف في ثلاثة اجتماعات عقدت في أقل من أسبوع.
عدم إفشاء الأسرار
وبحسب تنظيم المركز -اطلعت عليه بوابة البلد- فإن المصالحة هي وسيلة ودية لحل النزاعات تتم كليا أو جزئيا عن طريق مكاتب التوفيق. ويقوم المحكم بإجراء أعمال التحكيم وفقاً لقواعد المنظمة. ويؤكد تنظيم المركز على أن مهمته يجب أن تكون حل النزاعات من خلال مكاتب التوفيق، دون الإخلال بمقتضيات الشريعة الإسلامية والأنظمة ذات الصلة. وتؤكد المنظمة أنه لا يجوز لأي شخص يعمل في مراكز المصالحة، حتى بعد انتهاء عمله، أن يفشي سرًا استودعه إياه أو عرفه من خلال عمله. منصة الترجي تجعل خدماتها متاحة للمواطنين والمقيمين والزوار من أي مكان.
7 شروط للمصلح
وبحسب منظمة مركز المصالحة، يشترط لتسجيل الوسيط سبعة شروط: أن يكون كامل الأهلية، وأن يكون حسن السيرة والسلوك، وألا يكون محكوماً عليه بجريمة مخلة بالشرف أو الأمانة ما لم يكن قد رد إليه اعتباره، وأن تتوافق مؤهلاته. الحصول على شهادة جامعية على الأقل وحضور الدورات التدريبية التي يحددها المركز واجتياز الامتحان المعتمد من قبل المركز واجتياز المقابلة الشخصية وإكمال التدريب العملي والمشاركة في ما لا يقل عن 10 جلسات مصالحة فعلية مع أحد الوسطاء المعتمدين من قبل المركز. مركز لأغراض التدريب. وفيما يتعلق بشروط التسجيل للجهات التي تمارس الوساطة، فيجب أن يكون لديها ترخيص ساري المفعول لمزاولة أنشطتها التجارية في المملكة طوال فترة التسجيل، ويجب أن تكون الوساطة مرتبطة بالأنشطة المصرح لها بمزاولتها، ويجب أن يكون لها مكان. يجب أن تعقد الاجتماعات المعدة للوساطة وفقا للمعايير التي يحددها المركز. ويجوز لنائب الوزير الاستثناء من شرط أو أكثر حسب المؤهلات والخبرة السابقة.
